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柠檬兄弟公关《工程行业网络舆情应对策略》内容详细介绍了工程行业网络舆情现状及挑战、工程行业网络舆情应对策略、工程行业网络舆情案例分析、工程行业网络舆情应对的组织与实施及未来工程行业网络舆情应对的趋势与发展等。
第一部分：危机公关基础
1.什么是危机公关？
2.危机公关的意义和价值
3.危机公关应该具备的能力和素质
4.危机公关实践中的注意事项和误区
第二部分：工程行业网络舆情现状及挑战
1.工程行业网络舆情的基本特点
2.工程行业网络舆情的发展趋势和影响因素
3.工程行业网络舆情面临的主要挑战和难题
第三部分：工程行业网络舆情应对策略
1.基于预判的网络舆情应对策略
2.基于危机管理的网络舆情应对策略
3.基于传播管理的网络舆情应对策略
4.基于社会责任的网络舆情应对策略
5.基于协同治理的网络舆情应对策略
第四部分：工程行业网络舆情案例分析
1.国内外工程行业网络舆情典型案例分析
2.案例分析的启示与建议
第五部分：工程行业网络舆情应对的组织与实施
1.网络舆情预警管理体系的搭建
2.网络舆情应对流程及应急预案的制定
3.网络舆情应对人员的培训与能力建设
4.网络舆情应对的执行和监测
第六部分：未来工程行业网络舆情应对的趋势与发展
1.未来工程行业网络舆情的发展趋势和趋势分析
2.未来工程行业网络舆情应对策略的改进和升级
