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柠檬兄弟公关《分手危机公关处理方案》内容详细介绍了分手危机公关的背景和意义、分手危机的四个阶段、分手危机的处理流程、如何制定危机管理计划、应对媒体的危机公关策略、近年来的分手危机案例分析等。
第一章：引言
- 危机公关的概念
- 分手危机公关的背景和意义
- 本书写作的目的和意义
第二章：预防为主，危机未然
- 分手危机的四个阶段
- 如何在分手前预防危机的发生
第三章：分手危机的处理流程
- 接到危机通知后的第一时间应该做什么
- 如何制定危机管理计划
- 危机管理团队的组建和职责分工
- 应对媒体的危机公关策略
- 应对社交媒体的危机公关策略
- 危机结束后如何进行后续跟踪和维护
第四章：案例分析和经验总结
- 近年来的分手危机案例分析
- 分手危机公关处理中的成功案例和失败案例
- 从案例中总结的危机公关经验和教训
第五章：结论
- 分手危机公关处理的重要性和必要性
- 未来分手危机公关处理的发展趋势和建议
参考资料
附录
